1. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e dados de perfil.
• Conteúdos enviados: fotos de perfil, imagens de serviços, mensagens e avaliações.
• Dados de agendamento: data, horário, serviço contratado, profissional e histórico de reservas.
• Dados técnicos e de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e identificadores de sessão.
• Dados de transação: informações de pagamento necessárias para confirmação da compra, sem armazenamento de dados completos do cartão pelo Meu Salão.

2. Finalidade do tratamento

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• criar, autenticar e administrar contas de clientes, profissionais e gestores;
• viabilizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e comunicações operacionais;
• processar pagamentos e repasses relacionados aos serviços contratados;
• prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes;
• melhorar a experiência, usabilidade e desempenho dos recursos do Meu Salão.

3. Compartilhamento com terceiros

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operação da plataforma, execução de contrato ou cumprimento legal.

• Stripe: utilizado para processamento de pagamentos, antifraude e gestão de transações financeiras.
• Google Cloud / Firebase: utilizado para hospedagem, autenticação, banco de dados e infraestrutura técnica.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Nossos fornecedores atuam como operadores de dados e devem observar padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar preferências, proteger acessos e entender métricas de uso da plataforma.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. A desativação pode impactar funcionalidades essenciais, como login e fluxo de agendamento.

5. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, observadas regulamentações da ANPD;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento e possibilidade de revogação do consentimento.

6. Retenção e segurança de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo prazos legais, contratuais e de auditoria.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o mercado para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou tratar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: dpo@marcasalao.com.br
• Canal de suporte: /contact