1. Definições

• Plataforma: ambiente digital Meu Salão, incluindo site, aplicações e integrações.
• Cliente: pessoa que busca, agenda e contrata serviços de beleza.
• Profissional: prestador de serviço que atende diretamente o cliente.
• Gestor/Salão: responsável pela operação do estabelecimento anunciado na plataforma.

2. Cadastro e conta

Para utilizar funcionalidades de agendamento e pagamento, o usuário deve criar conta com dados corretos, completos e atualizados.

• cada usuário é responsável pela guarda de suas credenciais de acesso;
• é proibido ceder, emprestar ou compartilhar conta com terceiros;
• atividades suspeitas, fraude ou violação destes Termos podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.

3. Regras de uso da plataforma

Ao utilizar o Meu Salão, você concorda em:

• usar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação;
• não praticar abuso, assédio, discriminação, fraude ou manipulação de avaliações;
• não publicar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• respeitar horários, políticas comerciais e regras de atendimento do salão.

4. Agendamentos e cancelamentos

• os agendamentos dependem da disponibilidade informada por salão/profissional;
• pedidos de cancelamento e reagendamento devem observar os prazos e condições exibidos no momento da reserva;
• em casos de não comparecimento (no-show), o usuário pode estar sujeito a cobranças, bloqueios temporários ou restrições de uso;
• reembolsos, quando aplicáveis, seguem regras do salão, da plataforma e do meio de pagamento utilizado.

5. Pagamentos e taxas da plataforma

O Meu Salão pode cobrar taxas de intermediação, assinatura, conveniência ou processamento, conforme o tipo de serviço e plano contratado.

• pagamentos podem ser processados por parceiros como a Stripe;
• valores, prazos de repasse e encargos podem variar e serão informados antes da conclusão da operação;
• tributos incidentes sobre a atividade do salão/profissional são de responsabilidade do respectivo prestador, conforme legislação aplicável.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, identidade visual, códigos, interfaces, textos e demais ativos do Meu Salão são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, modificação, distribuição, engenharia reversa ou exploração comercial sem autorização prévia e expressa.

7. Limitação de responsabilidade

O Meu Salão atua como intermediador tecnológico entre clientes e prestadores. Sempre que permitido por lei, não nos responsabilizamos por:

• qualidade técnica, resultado final ou conduta individual do profissional/salão;
• falhas decorrentes de terceiros, incluindo indisponibilidade de serviços externos;
• danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma.

8. Modificações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com data de atualização.

O uso continuado da plataforma após alterações representa ciência e concordância com os termos revisados.

9. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir conflitos, salvo hipótese de competência legal específica.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo canal /contact.